不支持数字钱包的在线零售商可能失去Gen Z顾客

PYMNTS Intelligence的一项研究发现，36%的Gen Z消费者在过去30天因无法使用首选支付方式而放弃购物车，这一比例是受访者平均水平的1.7倍。数字钱包用户中，33%表示若钱包不受支持，会延迟购买、更换商家或放弃交易；Gen Z中接近一半持此态度，文章还分析了PayPal Pay Later等支付服务偏好的差异。