Google借助Gemini将帮助中心改造成AI聊天式故障排查入口

Google正在将Google Help支持内容改为AI生成的摘要，并通过“Ask Google”让用户直接向Gemini提问、逐步排查问题。Chrome、YouTube、Gmail和Photos等主要服务已采用该方式，帮助中心也由AI助手引导至相关答案；用户仍可点击“Read More”查看原始文章，但Google提醒AI摘要偶尔可能不准确。