重新思考身份架构，弥合帮助台安全缺口

现代身份架构应将帮助台交互、账户恢复和高风险操作纳入统一的安全流程，弥补传统登录防护之外的验证缺口。生成式 AI、深度伪造和语音克隆扩大了社会工程攻击风险，因此应采用基于生物特征和设备绑定的抗钓鱼认证、去中心化可验证凭证，以及强认证支持的自助恢复机制。