用 AI 打造超个性化欧洲银行体验

AI 正在推动欧洲银行以实时、规模化方式实现数字银行体验的超个性化，涵盖产品推荐、沟通、客服和债务管理。欧洲一项涵盖 6,300 名在线银行用户的调查显示，59% 的消费者希望获得针对个人需求的金融建议；文章还以 Bunq 的个人财务助手 Finn 为例，称其可独立处理最多 40% 的客户咨询。