从 Email-to-Case 到董事会：继承式智能体如何破坏软件治理

文章分析 Salesforce Agentforce 中 Email-to-Case、Web-to-Case、Flow 与智能体串联后可能形成的数据暴露路径，指出风险来自宿主应用及其配置，而非模型本身。作者建议从资产发现、平台配置、身份与所有权、使用情况、智能体控制和运行时监测逐层建立治理证据，并介绍 Reco 用于发现智能体及生成风险画像的做法。