英国公共机构因 AI 生成的投诉激增面临“AI 拥堵”

英国议会、政府部门和国会议员案件办公室正被大量 AI 生成的投诉淹没，投诉数量和篇幅激增。一位工党议员办公室资深案件工作者称收到的邮件约一半是某种形式的 AI 生成内容，已出现约 200 页的超长投诉，叠加 hallucination 和无关引用，使法院和投诉处理人员难以筛查。相关机构正在考虑字数限制、模板化表单，部分议会已引入 AI 工具辅助摘要和起草，但用户对 AI 过度信任仍是主要问题。