企业AI为何需要实时对话，而非仅有文件数据

企业AI需要将实时语音和聊天对话纳入“企业大脑”，以补充文档、知识库和CRM等结构化数据无法呈现的事件背景与决策细节。对话洞察应自动同步至现有系统并触发告警，及时分发给产品、营销等行动团队，重要决策仍由人工把关。企业应聚焦高价值工作流和明确的分析边界，而非追求记录全部互动。