AT&T与苹果处理iPhone 18 Pro Max蜂窝故障
先了解这件事
10月1日，AT&T确认其网络上的部分iPhone 18 Pro Max出现蜂窝故障，可能影响通话、短信、数据及911呼叫，并建议更新至iOS 27.0.1。早先报道称，部分用户更新后问题仍未解决；9to5Mac正文一度写成iOS 26.0.1，与标题及其他内容不符。10月3日，AT&T表示正与苹果处理问题并建议用户寻求门店支持。苹果随后确认，受影响设备无法通过软件恢复，需由Apple或AT&T免费更换硬件；同时发布运营商设置更新72.1，将在14天内自动推送。苹果称目前仅观察到该问题出现在AT&T网络上的iPhone 18 Pro Max，使用Apple C2调制解调器的iPhone 18 Pro未受影响。
AI 根据报道生成 · 4 小时前更新
事件进展
- 10月3日 04:47 · 5 篇报道Apple确认iPhone 18 Pro Max蜂窝网络故障9to5Mac：Apple确认部分AT&T用户iPhone 18 Pro Max出现蜂窝网络故障
- 10月3日 00:18 · 3 篇报道AT&T与苹果处理iPhone 18 Pro Max网络问题MacRumors：AT&T称正与Apple处理iPhone 18 Pro Max蜂窝网络故障
- 10月2日 11:42 · 3 篇报道AT&T要求用户更新iPhone 18 Pro MaxMacRumors：AT&T确认部分iPhone 18 Pro Max出现蜂窝网络问题，建议立即更新至iOS 27.0.1
报道时间线
沿着报道，了解事件的不同侧面。
- MacRumorsApple确认部分AT&T网络iPhone 18 Pro Max蜂窝服务故障需更换设备
Apple确认，部分使用AT&T网络的iPhone 18 Pro Max用户会遇到蜂窝服务丢失、无法拨打电话的问题，已受影响的设备需要更换。Apple建议尽快更新至iOS 27.0.1，AT&T用户的运营商设置将在接下来14天自动下载；Apple称目前仅观察到该机型在AT&T网络出现此问题。
- EngadgetApple确认AT&T网络故障影响部分iPhone 18 Pro Max
Apple确认，AT&T网络中少量iPhone 18 Pro Max用户可能失去服务并无法拨打电话。Apple已发布iOS 27.0.1并提供运营商设置更新，但已失去蜂窝信号且无法通过软件更新恢复的设备需要联系Apple Support或AT&T申请更换。
- ZDNET部分AT&T用户iPhone 18 Pro Max失去蜂窝服务，Apple将免费更换
Apple确认，AT&T网络中少量iPhone 18 Pro Max可能失去蜂窝服务，无法拨打电话、发送短信或使用移动数据。Apple称，iOS 27.0.1和运营商设置更新旨在预防问题，但无法恢复已受影响设备的网络服务，需由Apple或AT&T提供免费硬件更换；故障原因尚未公开确认。
- IT之家苹果回应AT&T版iPhone 18 Pro Max的SOS通信故障
苹果与AT&T确认，少数使用AT&T网络的iPhone 18 Pro Max可能出现失去服务、通话、短信和数据连接不可用的问题。苹果建议更新至本周早些时候发布的iOS 27.0.1，并称当天还将发布运营商设置更新；已失去服务的设备据报道无法通过软件修复，需要更换硬件。
- Neowin报告：AT&T 与 Apple 调查 iPhone 18 紧急 SOS 故障
AT&T 与 Apple 正调查 iPhone 18 蜂窝服务随机失效的问题，相关用户故障已受到关注。一个可靠性存疑的修复方案也已发布。
- 9to5MacApple确认部分AT&T用户iPhone 18 Pro Max出现蜂窝网络故障
Apple确认，AT&T网络上少量iPhone 18 Pro Max可能失去蜂窝服务并无法拨打电话。Apple已发布iOS 27.0.1并将在未来14天自动推送运营商设置更新，但已失去服务的设备需联系Apple或AT&T进行硬件更换；使用Apple C2调制解调器的iPhone 18 Pro未受该问题影响。
- ZDNETiPhone 18 Pro Max 突发 SOS 模式？优先尝试 AT&T 建议的修复方法
AT&T 建议遭遇网络连接问题的 iPhone 18 Pro Max 用户立即更新至 iOS 27.0.1。该问题可能导致手机随机进入 SOS 模式，并影响通话、短信、数据及 911 通信；部分用户反馈更新后仍未解决。持续出现问题时，用户可联系 AT&T 或前往相关门店寻求进一步支持。
- MacRumorsAT&T与Apple采取措施处理iPhone 18 Pro Max蜂窝网络问题
AT&T与Apple正处理导致部分iPhone 18 Pro Max无法连接AT&T网络、拨打电话及发送短信和使用数据的问题。Apple发布了面向iPhone的AT&T运营商设置更新72.1，并将iOS 27.0.1设为该机型的设置前提；目前尚不清楚问题是否已解决或还需后续更新。
- MacRumorsAT&T称正与Apple处理iPhone 18 Pro Max蜂窝网络故障
AT&T表示正与Apple合作解决部分iPhone 18 Pro Max可能影响通话、短信、数据和911呼叫的蜂窝网络问题，并建议用户立即更新至最新软件。受影响用户可前往Apple或AT&T门店寻求支持，但原文称iOS 27.0.1是否以及如何缓解问题尚不明确，Apple也尚未公开说明根本原因。
- 9to5MacAT&T称iOS 27.0.1可修复iPhone 18 Pro Max蜂窝网络问题，用户反馈不一
AT&T通知部分iPhone 18 Pro Max用户更新iOS 27.0.1，以解决可能影响通话、短信和数据的连接问题。Apple发布说明仅提到Face ID和相机性能修复，未提及蜂窝连接问题；用户早期反馈称问题仍未解决，但并非所有设备受影响。正文开头另出现iOS 26.0.1的表述，与标题及其他内容不一致。
- MacRumorsAT&T确认部分iPhone 18 Pro Max出现蜂窝网络问题，建议立即更新至iOS 27.0.1
10月1日，AT&T确认其网络上的部分iPhone 18 Pro Max出现蜂窝网络问题，并建议立即更新至iOS 27.0.1。AT&T提醒设备可能无法完成通话、短信和数据传输，甚至无法拨打911，但多名受影响用户称更新未解决问题；苹果尚未说明具体原因，iOS 27.0.1发布说明仅提及修复Face ID问题。
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