微软 Microsoft 365 多项服务大范围宕机，归因于 Exchange Online 连接故障
先了解这件事
2026年11月12日，微软 Microsoft 365 多项核心服务发生全球性大规模故障，Outlook、Exchange Online、Teams、SharePoint Online、OneDrive、Copilot 等受影响，部分用户无法访问邮箱。故障起初被标记为影响美国及美洲地区的 Exchange Online 邮箱访问，随后微软确认问题可能影响任何地区的用户，Downdetector 上 Outlook 报障一度接近 13 万条。微软称原因是多区域部分基础设施负载过高，导致服务器上核心进程过载、停止响应，事件以 EX1550543（Exchange Online）和 MO1550821（Microsoft 365）两个编号在 admin center 追踪，公司未发现网络攻击证据。 修复方面，微软调整了全球连接流量分配，暂停所有部署和配置变更，并重启受影响服务器；此前微软曾在 X 上宣布问题已解决，但用户随后仍报告无法收发邮件。截至北京时间11月13日5时，微软在部分受影响服务器上验证了替代健康检查方法，相关服务器恢复运行，方案开始推广，但完整恢复时间线尚未公布，用户仍可能遇到连接问题。
AI 根据报道生成 · 14 分钟前更新
事件进展
4 个进展
- 11月13日 07:57 · 1 篇报道微软恢复Outlook大规模故障服务Digital Trends：微软 Outlook 大范围故障逐步恢复，服务器健康检查失败为关键原因
- 11月13日 03:06 · 2 篇报道Microsoft Outlook 发生大规模服务中断How-To Geek：Microsoft Outlook 因 Exchange Online 故障出现大范围服务中断
- 11月13日 03:03 · 3 篇报道Microsoft 365故障致Outlook无法访问The Verge：Microsoft Outlook 全球性宕机，微软确认多区域基础设施负载过高
- 11月13日 02:51 · 9 篇报道微软多项服务遭遇大范围宕机IT之家：Microsoft 365 多项核心服务全球大规模故障，Outlook、Teams 等受影响后逐步恢复
报道时间线
沿着报道，了解事件的不同侧面。
- Digital Trends微软 Outlook 大范围故障逐步恢复，服务器健康检查失败为关键原因
微软正在逐步恢复 11 月 12 日开始的 Outlook 大范围故障，部分受影响服务器已恢复并保持稳定，但用户仍可能遇到连接问题。
- IT之家Microsoft 365 多项核心服务全球大规模故障，Outlook、Teams 等受影响后逐步恢复
当地时间 11 月 12 日，Microsoft 365 多项核心云服务发生全球性故障，影响 Outlook、Exchange Online、Teams、OneDrive、SharePoint、Copilot 等，Outlook 在 Downdetector 的报障一度接近 13 万条。
- The RegisterMicrosoft 云服务大规模故障：Exchange Online、Teams、Intune 等中断，修复进展缓慢
Microsoft 云服务于 11 月 12 日约 18:00 UTC 起大规模故障，Exchange Online、Teams、Copilot 365、Defender for Office 365 及 Intune、Microsoft 365 Apps Admin Center 等管理工具不可用。
- SecurityWeekMicrosoft 365 大范围故障波及 Outlook、Exchange Online 与 Teams
Microsoft 365 周四发生大范围故障，美洲用户无法连接 Exchange Online 邮箱，后续确认 Teams、SharePoint Online、Microsoft 365 Copilot 和 Defender XDR 也可能受影响。
- PCWorld微软 Outlook 等服务中断，用户报告故障或波及多家外部平台
微软周四中午起报告 Outlook 等互联网服务出现问题，Microsoft 365 状态账号确认问题可能影响任何地区用户的服务连接。
- ZDNETMicrosoft Teams、Outlook、Copilot 等多项服务出现大规模中断
ZDNET 持续追踪微软多服务中断事件，Outlook、Teams、Copilot 受影响，Downdetector 报告的 Outlook 故障峰值近 83,000。微软最初在 X 宣布已解决，但用户随后仍报告无法收发邮件，公司随后暂停所有部署并重启意外不可用的服务器，状态页一度无法加载，事件编号为 EX1550543 与 MO1550821。
- How-To GeekMicrosoft Outlook 因 Exchange Online 故障出现大范围服务中断
2026 年 11 月 12 日工作日中午，Microsoft Outlook 出现大范围中断，Downdetector 在下午 1 点后记录超过 10 万份报告，问题源于 Exchange Online 处理邮箱访问请求的基础设施连接错误，事件编号 EX1550543。
- XDA DevelopersMicrosoft 发生大规模服务中断，Microsoft 365、Outlook、Teams 等多个服务不可用
Microsoft 发生大规模服务中断，Outlook、Teams、Copilot、OneDrive 和 Azure 等主要服务不可用，DownDetector 上有数以万计的用户报告。微软通过 Microsoft 365 状态官方账号确认已知悉问题，原因尚不清楚；同时 Google 部分服务、Steam 和 AWS 也有故障报告。事件仍在发展中，XDA 已向微软求证。
- NeowinMicrosoft 365 多项服务故障，Exchange、Outlook 与 SharePoint 受影响
微软确认多项 Microsoft 365 服务因故障变慢，事件发生在 Teams 故障之后，Exchange、Outlook、SharePoint 受到影响。公司正在调查并已公布初步细节。
- The VergeMicrosoft Outlook 全球性宕机，微软确认多区域基础设施负载过高
Microsoft Outlook 出现全球性访问故障，用户无法通过网页或客户端收发邮件，微软 Microsoft 365 Status 账号确认多个区域的部分基础设施负载过高，可能导致连接错误。
- Android AuthorityMicrosoft Outlook 出现大规模宕机，报告超 10.3 万
Microsoft Outlook 当日发生大规模服务中断，大量用户无法访问收件箱。Downdetector 上用户报告在撰稿时超过 103,000 条，图表显示问题可能始于美东时间下午 12:20 左右。
- TechRadarMicrosoft Outlook 等多项服务大面积故障，官方逐步修复中
2026年11月12日，Microsoft Outlook、Microsoft 365、Teams、OneDrive、Copilot 等服务在美国及美洲地区大面积故障，DownDetector 峰值超过 131,000 份报告。
- TechCrunchMicrosoft Outlook 邮箱服务遭遇新一次全球性中断
Microsoft 的 Outlook 邮箱服务发生中断，用户无法访问收件箱，影响范围从美国和美洲扩大到任何地区。微软未说明具体原因，称部分基础设施负载过高，正在全球范围重新分配连接流量以平衡负载，并在 admin center 和 X 上发布更新。此前九月 Microsoft 365 曾因核心认证配置问题发生持续数日的故障。
- 9to5MacMicrosoft Outlook 出现大范围服务中断
Microsoft Outlook 邮件服务正发生大范围中断，报道称中断约在一小时前开始且仍在持续。Downdetector 当日收到超过十万条 Outlook 故障报告，用于查询服务状态的页面本身也可能无法访问。
- Windows CentralMicrosoft 365、Outlook、Teams、Copilot、OneDrive 与 Azure 同现大范围中断
微软多款核心服务于2026年11月12日出现大范围中断，Outlook、Teams、Copilot、OneDrive 与 Azure 均受影响，DownDetector 显示每个服务有数以万计的用户报告故障。
本事件热度走势
- 可比范围当前
- 131
- 可比范围峰值
- 13511月13日 08:00
- 近 24 小时变化
- –
趋势仅比较持续完整观测到的相同主体，范围可能小于当前热度统计。移动指针或点击图表查看每小时热度；键盘可用左右方向键切换。