让协作战略发挥最大价值：通信基础设施需为 AI 做好集成准备

协作平台已成为职场核心，仅 Microsoft Teams 就有超过 3.2 亿月活跃用户，部署简单且采购便利。但平台灵活性不足时，面向客户的通话、CRM 等业务系统集成和通话数据洞察会出现短板，企业常靠人工查记录等变通方式弥补，增加隐性成本。