TechRadar：协作平台集成能力不足推高企业隐性成本

TechRadar 发文称，协作平台已成为职场核心，仅 Microsoft Teams 就有超过 3.2 亿月活跃用户，部署简单且采购便利；但如果平台灵活性不足，面向客户的通话、CRM 等业务系统的集成和通话数据洞察会出现短板。 该文指出，企业在系统集成不足时，常靠人工查记录等方式变通弥补，从而增加隐性成本；企业要让协作战略发挥最大价值，需让通信基础设施为 AI 做好集成准备。

AI 根据报道生成 · 2 小时前更新

还没有足够的连续观测数据，暂不绘制趋势。