将人为因素纳入企业采用 AI 智能体的考量

企业采用 agentic AI 的关键不只是提供培训，而是持续支持员工改变工作方式。WalkMe《The State of Digital Adoption 2026》基于全球 3,750 名受访者的调查显示，40% 的数字化转型支出未达预期，主要源于用户采用困难；Gartner 预计，未来两年企业部署率可能从 17% 升至约 60%。