Ofcom发布2026年第二季度宽带及其他电信服务投诉统计

Ofcom发布2026年第二季度电信服务投诉统计，EE、BT、TalkTalk和Vodafone位居宽带投诉量较高榜单，Plusnet、Sky和Virgin Media投诉最少。四类服务中，宽带供应商平均每10万用户收到6起投诉，投诉数字高于上一季度，主要由于付费电视投诉减少；所有数据均按每10万订阅用户计算。