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苹果被指门店代客开通订阅,调整考核与操作规则

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AI 综述

修理工 Louis Rossmann 指控 Apple 门店员工为完成 40% 的订阅注册指标,在员工设备上替客户按下 Accept,把免费试用未经明确同意转为付费订阅,并称其为礼物。Apple 尚未直接回应这些指控,但据 Rossmann 引述一名员工的说法,公司已向门店发布通知。

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报道时间线

沿着报道,了解事件的不同侧面。

11月9日
  1. 9to5Mac
    Apple 门店被指未经同意替客户订阅服务,公司调整考核与操作规则

    Louis Rossmann 指控 Apple 门店员工为达成 40% 订阅注册指标,在员工设备上替客户按下 Accept,将免费试用未经明确同意转为付费订阅,并称其为礼物。Apple 尚未直接回应,但已发通知规定只能由客户本人按 Accept,内部系统也不再以注册指标考核员工。

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1011月9日 22:00
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